Effektivität und Effizienz in SAFe® – ein Widerspruch?

Im Scaled Agile Framework (SAFe®) liegt der Schwerpunkt auf der Entwicklung von Lösungen, die einen Mehrwert für den Kunden bieten, auch bekannt als Effektivität. In den derzeit wirtschaftlich schwierigen Zeiten wird der Ruf nach Effizienz immer lauter. Wo gibt es im Framework Möglichkeiten zur Steigerung der Effizienz und stehen diese im Widerspruch zur Effektivität?

In einer zunehmend komplexen und wettbewerbsorientierten Geschäftswelt ist Effizienz ein entscheidender Faktor für den Erfolg. Unternehmen und Organisationen erkennen, dass die Optimierung von Prozessen und Ressourcen nicht nur Kosten spart, sondern auch die Produktivität und Zufriedenheit der Mitarbeiter steigert.
 
Definition von Effizienz
Effizienz wird oft als das Verhältnis von Output zu Input beschrieben. Einfach ausgedrückt bedeutet dies, dass ein Prozess oder eine Maßnahme effizient ist, wenn sie mit minimalem Aufwand (Einsatz von Ressourcen) einen maximalen Nutzen (Ergebnis) erzielt.

Effizienz kann in verschiedenen Bereichen betrachtet werden, darunter:

• Ressourcennutzung: Die optimale Nutzung von Zeit, Geld, Personal und Materialien.
• Prozessoptimierung: Die Verbesserung von Prozessen, um Verschwendung zu minimieren und Durchlaufzeiten zu verkürzen.
• Kostenkontrolle: Die Fähigkeit, die Kosten innerhalb akzeptabler Grenzen zu halten und gleichzeitig die gewünschten Ergebnisse zu erzielen.

Um die verschiedenen Dimensionen besser zu verstehen, ist es wichtig, zwischen den folgenden Arten zu unterscheiden:

• Technische Effizienz: Dies bezieht sich auf den optimalen Einsatz von Werkzeugen und Technologien in der Entwicklung und Produktion.
• Wirtschaftliche Effizienz: Hier liegt der Schwerpunkt auf den finanziellen Aspekten, bei denen der Ertrag die Kosten übersteigt.
• Organisatorische Effizienz: Dies umfasst die Struktur und die Prozesse eines Unternehmens, die zu maximaler Leistung führen.
• Soziale Effizienz: Hier wird die Wirksamkeit von Maßnahmen zur Förderung des Wohlergehens der Mitarbeiter und der Gesellschaft betrachtet.

Effizienz in SAFe®

Wie lässt sich die Perspektive der „Effizienz” auf das Scaled Agile Framework (SAFe®) übertragen? Vor allem, wenn die Wertorientierung im Framework oberste Priorität hat und auch die Effektivität prominent verankert und visualisiert ist.

• Lean Thinking

  Das Ziel von Lean Thinking ist es, dem Kunden den maximalen Wert (eine Lösung) in der kürzestmöglichen nachhaltigen Vorlaufzeit vom Auslöser (der Identifizierung des Bedarfs oder der Chance) bis zu dem Zeitpunkt zu liefern, an dem der Kunde den Wert erhält. Bei näherer Betrachtung der 5 Prinzipien von Lean Thinking wird deutlich, dass sie sowohl Effektivität als auch Effizienz umfassen. „Den Wert durch ein bestimmtes Produkt genau spezifizieren” und „Den Kunden den Wert vom Hersteller beziehen lassen” konzentrieren sich mehr auf Effektivität, „Den Wert ohne Unterbrechungen fließen lassen” und „Perfektion anstreben” konzentrieren sich mehr auf Effizienz, und „Den Wertstrom für jedes Produkt identifizieren” konzentriert sich auf beides.
   
• Agiles Manifest
  Beide Aspekte sind auch im Agilen Manifest enthalten. Aus der Perspektive der Effizienz möchte ich die Prinzipien 10 und 12 hervorheben. „Einfachheit – die Kunst, die Menge der nicht geleisteten Arbeit zu maximieren – ist unerlässlich“ und „In regelmäßigen Abständen reflektiert das Team, wie es effektiver werden kann, und passt sein Verhalten entsprechend an“.
  


• Core Values 
  
Ich möchte „Relentless Improvement“ in den Corevalues hervorheben. Ähnlich wie beim Lean Thinking und dem Agilen Manifest geht es darum, die Effektivität und Effizienz kontinuierlich zu verbessern. Bessere Produkte für weniger Geld und mit zufriedeneren Kunden, was zu höheren Umsätzen und größerer Rentabilität führt.


   
• SAFe-Prinzipien

  Bei den SAFe®-Prinzipien möchte ich mich auf Nr. 1 „Eine wirtschaftliche Sichtweise einnehmen“ und Nr. 6 „Wert ohne Unterbrechungen fließen lassen“ konzentrieren. In Prinzip Nr. 1 werden der wirtschaftliche Rahmen und die Priorisierungsmethode WSJF festgelegt. „Verstehen Sie die wirtschaftlichen Kompromisse von Lösungen“ und WSJF priorisiert den Backlog, um sicherzustellen, dass der höchste Wert in der kürzesten Vorlaufzeit geliefert wird; wieder Effektivität und Effizienz. 
Basierend auf den Prinzipien des Lean Thinking etabliert das SAFe®-Prinzip Nr. 6 den PDCA-Zyklus in den Flow-Beschleunigern (Feedback zum Aufbau des richtigen Produkts & Feedback zum Aufbau des richtigen Produkts) und die Flow-Effizienz (das Verhältnis der Gesamtzeit, die für wertschöpfende Arbeitsaktivitäten aufgewendet wird, geteilt durch die Flow-Zeit) in den Flow-Metriken, unter anderem.


   
• Value Stream und ART Identification Workshop & Value Stream Mapping

  Der VSAIW zielt auf die erste Identifizierung eines Wertstroms einschließlich der beteiligten Personen ab, die ich benötige, um eine Lösung effektiv und effizient zu entwerfen. Das Ziel des Value Stream Mappings ist es, Kennzahlen zu den einzelnen Schritten im Wertstrom zu sammeln, um Wartezeiten, Engpässe oder Qualitätsprobleme zu identifizieren und Verbesserungsmaßnahmen umzusetzen. Auch hier geht es um Effektivität und Effizienz.
   
• Rollen in SAFe®

  Ein Blick auf die Verantwortungsbereiche der Rollen Scrum Master/Team Coach, Release Train Engineer und Solution Train Engineer offenbart die Aspekte „Verbesserung/Optimierung des Flusses“, „Unermüdliche Verbesserung“ und „Aufbau leistungsstarker Teams“. Die Verbesserung der „Arbeitsweise“ ist in diesen Rollen verankert. Und auch hier finden sich sowohl Effektivität als auch Effizienz als Gestaltungsaufgaben wieder.


   
• Ereignisse in SAFe®

  Die teamorientierte Iterationsretrospektive und das Inspect & Adapt-Ereignis auf ART-Ebene (und Large Solution-Ebene) setzen die Idee der unermüdlichen Verbesserung im Rhythmus von SAFe um. Auch hier geht es wieder um Effektivität und Effizienz.


   
• Automatisierung der CDP

  Wie unter „Built-in Quality” erwähnt, ist eine der grundlegenden agilen Qualitätspraktiken die Workflow-Automatisierung. Manuelle Schritte in der Continuous Delivery Pipeline führen zu längeren Durchlaufzeiten und verminderter Qualität, also zu einer Verringerung der Effektivität und Effizienz. Die Automatisierung bietet erhebliche Vorteile aufgrund reduzierter Ausführungskosten und der intrinsischen Einhaltung von Standards.
   
• Measure & Grow
  Der „Measure and Grow”-Ansatz von SAFe® bewertet die geschäftliche Agilität anhand von drei Schlüsselbereichen: Ergebnisse, Fluss und Kompetenz. Ergebnisse messen anhand von KPIs, OKRs und Kennzahlen zum Mitarbeiterengagement, ob Lösungen den Geschäfts- und Kundenanforderungen entsprechen. Flussmetriken bewerten die Effizienz und Vorhersagbarkeit der Lieferung, einschließlich Flussverteilung, Geschwindigkeit, Zeit, Auslastung, Effizienz und Vorhersagbarkeit. Bewertungen messen die Kompetenz in SAFe-Disziplinen und -Praktiken.


   
• Attribute einer Lösung

  Erfolgreiche Produkte und Lösungen sind:
  • Wünschenswert – Wünschen sich Kunden und Nutzer sie?
  • Machbar – Können wir sie durch eine Kombination aus Entwicklung, Kauf, Partnerschaft oder Akquisition liefern?
  • Rentabel – Schafft die Art und Weise, wie wir sie entwickeln, mehr Wert als Kosten?
  • Nachhaltig – Verwalten wir sie proaktiv, um ihren erwarteten Lebenszyklus zu berücksichtigen?
    
    Insbesondere das Attribut „rentabel” zielt auf Effizienz ab.

Fazit
Effektivität und Effizienz sind beide in SAFe® verankert und stellen keinen Widerspruch dar. Tatsächlich sind beide Aspekte für die Produktentwicklung relevant. Alle Arten von Effizienz werden in dem Rahmenwerk behandelt: technische Effizienz, wirtschaftliche Effizienz, organisatorische Effizienz und soziale Effizienz.
Aufgrund der aktuellen Wirtschaftslage wird mehr Wert auf Effizienz gelegt, aber die Effektivität hat dadurch nicht an Bedeutung verloren. Vielmehr stellt sich die Frage, wie Sie die beiden miteinander verbundenen Aspekte Effektivität und Effizienz in Ihrer Produktentwicklungsorganisation in Einklang bringen können.

Autor: Stefan Becker, SPCT-Kandidat, KEGON Management Consultant